Nous contacter info@hk-green.sk

Récupération des marchandises

Comment procéder lorsque je veux retourner la marchandise ?

Si vous souhaitez retourner la marchandise, informez-nous par téléphone au +421 948 928 971 ou par e-mail info@hk-green.sk et nous vous fournirons les instructions nécessaires ainsi que l'adresse pour retourner la marchandise.

Les marchandises que vous souhaitez retourner doivent être en bon état, dans leur emballage d'origine, sans traces d'utilisation.

Emballez les marchandises en toute sécurité afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport.

Au plus tard 14 jours après réception de la marchandise dans notre entrepôt, votre paiement sera remboursé sur le compte bancaire que vous aurez indiqué.

Jusqu'à ce que je peux retourner la marchandise?

Vous pouvez nous retourner la marchandise dans les 14 jours à compter du jour de la réception du colis par le transporteur.

Combien de temps cela prendra-t-il un remboursement ?

Nous transférerons le paiement des marchandises retournées sur le compte bancaire que vous avez spécifié, généralement dans les 2 à 7 jours, mais au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises dans notre entrepôt.

Vous n'avez pas trouvé votre question ?

Si, malgré les réponses à ces questions les plus fréquemment posées, vous avez besoin de nous contacter, vous pouvez le faire via notre e-mail info@hk-green.sk, ou par téléphone au +421 222 200 062.